Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge zwischen Rene Quilitzsch, handelnd unter der Bezeichnung BitCore OS, und Kunden über digitale Dienstleistungen, Projektumsetzung, Automatisierung, Web-/Softwareleistungen, Content-, Analyse-, Optimierungs- und damit verbundene Beratungsleistungen.

Die Leistungen können gegenüber Unternehmern und Verbrauchern angeboten werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

3. Leistungen

Angeboten werden digitale Dienstleistungen, insbesondere Recherche, Bewertung und Strukturierung digitaler Aufträge, Erstellung von Angeboten und Konzepten, Websites, Landingpages, einfache Web-Apps, Automatisierungen, Datenaufbereitung, Prozessoptimierung, technische Umsetzung, Pflege und damit verbundene Beratung.

Auf Wunsch können auch individuell erstellte digitale Ergebnisse oder Produkte geliefert werden. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Briefing oder der individuellen Vereinbarung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage. Nach Eingang einer Anfrage werden Machbarkeit, Aufwand, Risiko, Preis und Zeitrahmen geprüft. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein individuelles Angebot erstellt und vom Kunden in Textform angenommen wird.

Der Projektstart erfolgt erst nach Annahme des Angebots und, falls vereinbart, nach Eingang einer Anzahlung oder vollständigen Zahlung.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Umsetzung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben und Materialien rechtzeitig und vollständig bereit. Verzögerungen, die durch fehlende oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, können Zeitplan, Aufwand und Preis beeinflussen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte, Daten und Materialien rechtmäßig genutzt werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

6. Preise und Zahlung

Preise werden individuell im Angebot genannt. Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder aus den durch Stripe bereitgestellten Zahlungsoptionen. Es können Vorkasse, Anzahlung, Meilensteinzahlung oder Zahlung nach Abnahme vereinbart werden.

Bei Projektleistungen kann insbesondere eine Anzahlung zu Projektbeginn und eine Restzahlung nach Bereitstellung oder Abnahme vereinbart werden. Rechte an Arbeitsergebnissen gehen, soweit nicht anders vereinbart, erst nach vollständiger Zahlung in dem vereinbarten Umfang auf den Kunden über.

7. Abnahme

Arbeitsergebnisse werden dem Kunden zur Prüfung bereitgestellt. Die Abnahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung in Textform. Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bereitstellung keine begründete Mängelrüge in Textform, gilt die Leistung als abgenommen, sofern bei Bereitstellung auf diese Folge hingewiesen wurde.

Unwesentliche Abweichungen oder Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, hindern die Abnahme nicht und können gesondert angeboten werden.

8. Korrekturen und Änderungswünsche

Korrekturen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden nach den jeweiligen Projektabsprachen umgesetzt. Änderungswünsche, Erweiterungen oder neue Anforderungen nach Angebotsannahme können zusätzlichen Aufwand verursachen und gesondert berechnet werden.

9. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde, soweit nicht anders vereinbart, ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen. Dieses Nutzungsrecht umfasst die Nutzung für den im Vertrag vorgesehenen Zweck.

Rechte an vorbestehenden Tools, Methoden, Templates, Frameworks, Automationen, Workflows, Know-how und an BitCore OS selbst verbleiben bei Rene Quilitzsch. Eine Übertragung von Quellcode, Rohdaten, internen Tools oder Arbeitsdateien erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

10. KI- und Automationsunterstützung

Bei der Leistungserbringung können BitCore OS, Automatisierungen, KI-gestützte Werkzeuge und externe APIs eingesetzt werden. Diese Werkzeuge unterstützen Recherche, Bewertung, Strukturierung, Textentwürfe, Projektplanung und Umsetzung. Kritische Entscheidungen und finale Ergebnisse werden menschlich geprüft.

Automatisierte Vorschläge können unvollständig oder fehlerhaft sein. Geschuldet ist die im Angebot vereinbarte Leistung, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg.

11. Keine Erfolgsgarantie

Es wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, kein Mindestumsatz, keine garantierte Plattformannahme, kein Ranking, keine Conversion-Rate und keine bestimmte Anzahl zukünftiger Aufträge geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

12. Verbraucher und Widerruf

Soweit der Kunde Verbraucher ist und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesonderten Hinweise in der Widerrufsbelehrung. Wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann er bei Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen schulden. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

13. Haftung

Es wird unbeschränkt gehaftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

14. Drittplattformen und externe Dienste

Wenn Leistungen Plattformen, Zahlungsanbieter, Hostinganbieter, APIs oder sonstige Dienste Dritter betreffen, gelten zusätzlich deren Bedingungen und technische Verfügbarkeiten. Für Änderungen, Sperrungen, Ausfälle oder Entscheidungen solcher Drittanbieter wird keine Verantwortung übernommen, soweit dies außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegt.